Politique d’expédition

Modèle d'expédition

 

Perifit a des stocks dans différents endroits à travers le monde. Nous expédions les commandes depuis l'entrepôt de traitement le plus proche en fonction de la destination, quel que soit le canal de vente.

Nous expédions depuis les États-Unis, le Canada, l'Australie et la France.

Délai de traitement des envois

Toutes les commandes sont traitées dans un délai d'un jour ouvrable, dès que le paiement est confirmé*.

Si la commande est passée avant 12h, elle sera expédiée le jour même. Si la commande est passée après 12h00, elle sera expédiée le jour ouvrable suivant.

Nous expédions du lundi au vendredi et n'expédions pas le week-end et les jours fériés.

Certains transporteurs (UPS, B2C Europe, DHL Express) ne scannent pas les colis lors du retrait dans notre entrepôt et la page de suivi peut ne pas refléter l'événement de traitement le jour même. Soyez rassurés, le temps de transit total annoncé reste inchangé.

* Le paiement par e-chèque PayPal retardera la confirmation de la commande, pour permettre l'encaissement du chèque (7 jours ouvrables). Si vous avez sélectionné PayPal e-check comme mode de paiement et terminé le processus de paiement, votre commande a été passée mais l'expédition sera retardée de 7 jours, en plus des délais de livraison standard mentionnés dans la section suivante.

Tarifs d'expédition et estimations de livraison

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.

Méthode d'expédition	Délai de livraison estimé*	Frais d'expédition
Livraison gratuite	IT, LU, ND, SE, CH : 2 à 7 jours ouvrés; DK, AT : 3 à 8 jours ouvrés; NZ : 4 à 8 jours ouvrés; FR, BE : 2 à 3 jours ouvrés; Australie : 2 à 6 jours ouvrés; ES : 4 à 7 jours ouvrés; Canada : 3 à 9 jours ouvrés; États-Unis : 4 à 7jours ouvrés; UK : 1 à 3 jours ouvrés; DE : 2 à 4 jours ouvrés; Reste de l'Europe : 3 à 10 jours ouvrés.	Gratuit pour les commandes supérieures à CHF 35. CHF 6 pour les commandes de moins de CHF 35.
Expédition express**	US : 2 à 3 jours ouvrés; CA, AU, IT, LU, ND, SE, CH, ES : 1 à 3 jours ouvrés; FR, BE : 1 à 2 jours ouvrés  BE,ES,IT,NL : 1 à 3 jours ouvrés.Non disponible dans le reste de l'Europe et du monde	États-Unis : 18€ ;  CA: 14€ ; AU: 7€ ; FR, BE, IT, LU, ND, SE, ES : 8€ ; CH: CHF 8
Expédition payante	DOM-TOM (France d'outre-mer) : 5 à 15 jours ouvrés ; Reste du monde : 10 à 30 jours ouvrés.	DOM-TOM : 12€; Reste du monde : 16€.

*Les délais de livraison estimés sont indicatifs et s'appliquent à la partie continentale des territoires mentionnés. Ex : les territoires d'outre-mer et insulaires comme l'île de Jersey sont considérés comme "le reste du monde".
** La livraison express est disponible uniquement pour la partie continentale des territoires mentionnés. La livraison express n'est pas disponible pour l'Alaska, les territoires d'outre-mer, les îles…

Expédition à P. O. boîtes ou adresses APO/FPO

Nous livrons à P. O. boîtes sur le territoire continental des États-Unis uniquement.

Confirmation d'expédition et suivi de commande

Nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi de votre commande dès que le transporteur récupèrera le colis dans notre centre de distribution, ce qui peut se produire 1 à 2 jours ouvrables après que vous ayez passé la commande.

Douanes, droits et taxes

Perifit n'est pas responsable des droits de douane et taxes appliqués à votre commande, qui sont appliqués par les autorités douanières locales. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc. )

Les territoires suivants (continent uniquement) ne seront soumis à aucun droit de douane : les États-Unis, le Canada, l'Australie et l'Union européenne.

En dehors de ces territoires mentionnés, des frais de douane peuvent être facturés, selon vos autorités locales. Concrètement, les droits de douane ne sont pas prépayés par Perifit pour la Suisse, le Royaume-Uni, la Norvège, etc.

Dommages

Perifit n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant le transport. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter directement le transporteur ou notre équipe d'assistance pour déposer une réclamation. Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.

Politique d'expédition internationale

Nous expédions dans le monde entier* et la livraison standard est gratuite.

Nous expédions dans le monde entier sauf: Émirats arabes unis, Qatar, Brésil, Ukraine, Kazakhstan, Russie et Corée du Nord

Politique de retour

Perifit offre une fenêtre de retour de 100 jours pour obtenir un remboursement complet de votre commande. *

Dans ce délai, Perifit fournira une étiquette de retour prépayée afin que vous puissiez retourner votre produit et obtenir un remboursement complet de votre commande dès que le transporteur atteste le dépôt à son emplacement.

Contactez notre équipe d'assistance avec votre numéro de commande à support@perifit. co pour démarrer le processus de retour :

1. Imprimez le bordereau de retour et l'étiquette de retour prépayée.
2. Veuillez vous assurer d'inclure le bordereau d'emballage à l'intérieur de la boîte afin que nous puissions identifier votre commande.
3. Reconditionnez votre produit de retour et placez le bordereau de retour à l'intérieur de la boîte (veuillez retirer les étiquettes ou le ruban adhésif précédents).
4. Vous avez 7 jours** pour déposer votre colis de retour au transporteur le plus proche.

* les frais d'expédition payés sur la commande d'origine ne sont pas remboursables

** En raison de la situation liée au COVID, vous aurez peut-être du mal à respecter ce délai. Veuillez noter que de nombreux transporteurs locaux ont mis en place des points de dépôt pour faciliter ce processus (boîtes rouges en Australie, points de retrait de La Poste en France).

Pour plus d'informations sur l'expédition et les retours, envoyez un e-mail à notre équipe d'assistance à support@perifit. co ou consultez notre FAQ.